Politica di spedizione

Ambito di spedizione
Le consegne sono effettuate esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento, non supportiamo spedizioni verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

• Per ordini di importo pari o superiore a 100,00 € (IVA inclusa), la spedizione è gratuita.

• Per ordini di importo inferiore a 100,00 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 10,99 €.

Tasse e oneri
Tutte le tasse, l'IVA e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto indicato sul sito. Non vi verrà richiesto di pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

Orario di chiusura degli ordini
Il nostro orario operativo è dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

• Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

• Gli ordini effettuati durante i giorni festivi o i fine settimana saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione della spedizione
Il tempo necessario per preparare e gestire il vostro ordine è di 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di transito
Una volta spedito l'ordine, il tempo di consegna stimato è compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi.

Corrieri logistici
Per garantire la massima sicurezza, collaboriamo con i principali vettori tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine, la fattura di pagamento e i dettagli del corriere. Potrete monitorare lo stato della spedizione nella pagina "Tracciamento dell'ordine" del nostro sito, inserendo il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Se il prodotto arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci immediatamente per avviare una procedura di verifica e risoluzione.

• Modifiche e cancellazioni della spedizione: Non è possibile modificare o cancellare l'ordine una volta che questo è stato affidato al corriere. Vi preghiamo di verificare i dettagli prima di completare il pagamento.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: È vostra responsabilità fornire un indirizzo di spedizione accurato e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti forniti dall'utente.

Note per la ricezione
Al momento della consegna, vi invitiamo a ispezionare accuratamente l'imballaggio. Se il pacco appare visibilmente danneggiato, vi preghiamo di firmare con "riserva di controllo" o di rifiutare la consegna e di informarci tempestivamente.

Consegne fallite
Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verranno effettuati ulteriori tentativi secondo le politiche del vettore. Se il pacco viene restituito a causa di ripetuta assenza o rifiuto ingiustificato, ci riserviamo il diritto di addebitare i costi di giacenza o di rispedizione.

Disponibilità dei prodotti
In rari casi di improvvisa indisponibilità di un articolo, vi informeremo tempestivamente tramite e-mail. In tale eventualità, potrete scegliere di attendere il rifornimento o ricevere un rimborso completo.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 23221 COLUMBIA ST, DEARBORN, MI 48124-2524, United States
Telefono: +1 (347) 476-3725
Email: info@cosyvillaeu.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)