Politica di spedizione

1. Ambito di spedizione

Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Italia.
Non sono al momento disponibili spedizioni verso altri Paesi.

2. Spese di spedizione

• Ordini da 100,00 € (IVA inclusa) o superiori → spedizione gratuita
• Ordini inferiori a 100,00 € → costo fisso di 10,99 €

3. Tasse e oneri

Tutti i prezzi includono già IVA e altre tasse applicabili.
Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna.

4. Orario di chiusura ordini

• Orario operativo: 09:00 – 18:00 (CET)
• Ordini entro le 18:00 → elaborazione nello stesso giorno
• Ordini dopo le 18:00 → elaborazione il giorno lavorativo successivo
• Ordini nei weekend/festivi → elaborazione il primo giorno lavorativo disponibile

5. Tempi di elaborazione

Il tempo di preparazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi.

6. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, i tempi stimati sono 7–15 giorni lavorativi.

7. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite:

• Poste Italiane
• GLS Italy
• UPS Italy
• DHL Express Italy

8. Tracciamento ordine

Dopo l’acquisto riceverai un’e-mail con:

• Numero ordine
• Fattura
• Dati del corriere

Il tracking è disponibile anche nella sezione “Tracciamento ordine” del sito.

9. Responsabilità

• Danni o smarrimento: contattare subito l’assistenza per verifica e soluzione
• Modifiche o cancellazioni: non possibili dopo la spedizione
• Indirizzo errato: responsabilità del cliente

10. Note alla consegna

Controllare sempre l’imballaggio al momento della consegna.
In caso di danni visibili, firmare con “riserva” o rifiutare il pacco e contattare il supporto.

11. Consegne fallite

In caso di assenza del destinatario, il corriere può effettuare ulteriori tentativi.
Se il pacco viene restituito, possono essere addebitati costi di giacenza o rispedizione.

12. Disponibilità prodotti

In caso di indisponibilità, verrà comunicato via e-mail.
Il cliente potrà scegliere tra attesa o rimborso completo.

13. Contatti

Indirizzo: 23221 COLUMBIA ST, DEARBORN, MI 48124-2524, United States
Telefono: +1 (347) 476-3725
Email: info@cosyvillaeu.com
Orario: lun–ven, 09:00–18:00 (CET)