Guida all'acquisto

Preparazione e scelta prima dell'acquisto

Prima di procedere all'acquisto sul nostro negozio online, vi consigliamo di valutare attentamente le vostre esigenze di spazio e stile:

• Misurazione degli spazi: Per mobili come divani e tavoli da pranzo, verificate accuratamente le dimensioni della stanza. Assicuratevi che ci sia spazio sufficiente per il movimento intorno ai set di tavoli e sedie.

• Specifiche del prodotto: Consultate le descrizioni dettagliate per ogni sedia o tavolino da caffè. Le immagini riflettono il design dei prodotti disponibili nel nostro catalogo.

• Ambiente di destinazione: Per i set da esterno, verificate che il materiale sia adatto alla collocazione prevista nel vostro giardino o patio.

• Verifica delle informazioni: Durante la navigazione, i dati personali forniti saranno trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per garantirvi una navigazione sicura.

Carrello e conferma dell'ordine

Una volta scelti gli articoli desiderati, il processo procede come segue:

• Aggiunta al carrello: Selezionate la quantità desiderata di sedie, divani o altri arredi e aggiungeteli al carrello virtuale.

• Revisione del carrello: All'interno del carrello, potrete visualizzare l'elenco completo dei prodotti selezionati. Verificate che le quantità e le tipologie siano corrette prima di procedere.

• Dati di spedizione: Inserite con precisione l'indirizzo di consegna. Trattandosi di un negozio esclusivamente online, la correttezza dei dati è fondamentale per la corretta gestione logistica da parte nostra.

• Conferma dell'ordine: Dopo aver inviato l'ordine, riceverete un'email di conferma con il riepilogo dettagliato del vostro acquisto.

Scelta del metodo di pagamento e completamento del pagamento

Per garantire la massima sicurezza nelle transazioni, accettiamo esclusivamente metodi di pagamento elettronici tracciabili.

• Metodi accettati: Attualmente accettiamo pagamenti tramite carta di credito, incluse Visa e MasterCard.

• Sicurezza delle transazioni: Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso protocolli di crittografia sicuri per proteggere i vostri dati finanziari.

• Conclusione del pagamento: L'ordine sarà considerato finalizzato solo una volta ricevuto l'esito positivo del pagamento.

Spedizione e Consegna

• Elaborazione: Dopo la conferma del pagamento, noi procederemo alla preparazione e all'affidamento dei colli al corriere incaricato.

• Monitoraggio: Riceverete informazioni per monitorare lo stato del trasporto direttamente tramite i canali di comunicazione indicati in fase d'ordine.

• Ricevimento merce: Al momento della consegna dei set da esterno, divani o tavoli, vi invitiamo a verificare l'integrità dell'imballaggio.

Diritto di Recesso e Resi

In conformità con le normative vigenti a tutela del consumatore:

• Periodo di riflessione: Avete il diritto di recedere dall'acquisto entro 45 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire motivazioni.

• Condizioni del prodotto: Gli articoli (come sedie, tavolini o divani) devono essere restituiti integri, nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti e nell'imballaggio originale.

• Procedura di reso: Contattateci tramite i canali ufficiali per ricevere istruzioni su come procedere con la restituzione.

Protezione dei Dati Personali (GDPR)

Noi prendiamo seriamente la vostra privacy. I vostri dati personali (nome, indirizzo, email, dettagli di pagamento) vengono raccolti e trattati esclusivamente per:

• Gestire l'ordine e la consegna dei prodotti.

• Adempiere agli obblighi di legge e contabili.

• Fornire assistenza post-vendita.
  I dati non saranno comunicati a soggetti terzi, se non per le finalità strettamente necessarie all'esecuzione del contratto di vendita (es. corrieri).

Contattateci

Per qualsiasi domanda riguardante i nostri prodotti o il vostro ordine, potete utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 23221 COLUMBIA ST, DEARBORN, MI 48124-2524, United States
Telefono: +1 (347) 476-3725
Email: info@cosyvillaeu.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)